Problemas con el vuelo TK2470 de Turkish Airlines debido a condiciones climáticas

El 25 de noviembre, durante la ruta Estambul-Adana, el vuelo TK2470 a las 20:40 intentó varios aterrizajes pero finalmente se desvió a Gaziantep debido a condiciones climáticas adversas. Sin embargo, mientras intentábamos aterrizar a las 23:30, notamos que otro vuelo de Turkish Airlines aterrizaba en el mismo aeropuerto. Si el clima era tan malo, ¿cómo logró aterrizar el otro vuelo y por qué no pudimos nosotros? ¿Era nuestro equipo de vuelo lo suficientemente experimentado? Nuestro vuelo aterrizó en Gaziantep a las 00:12 y, sin ninguna explicación, nos desembarcaron porque el avión tenía que regresar a Estambul. Nos dejaron varados en una ciudad desconocida y, a pesar de múltiples llamadas al servicio al cliente, las respuestas fueron insatisfactorias. Nos obligaron a salir del aeropuerto y nos dejaron en el frío durante aproximadamente 2 horas, sin permitirnos entrar. Nuestra salud estuvo en riesgo y ni siquiera nos ofrecieron té. Alrededor de la medianoche, nos entregaron a un conductor de autobús desconocido, enfrentando riesgos de accidentes en la carretera. Tomamos un desvío equivocado y tuvimos que retroceder en la carretera, finalmente bajándonos en una gasolinera y tomando un taxi de regreso. Así es como terminamos gastando nuestro dinero del boleto. Turkish Airlines nos puso en peligro sin ninguna explicación, tratando de resolver el problema con autobuses baratos, lo que resultó en nuestro sufrimiento. Si voy a pasar una noche en vela, ¿por qué pagué tanto por un boleto de avión? Se suponía que llegaríamos a casa a las 22:30 pero llegamos a las 06:30. ¿Quién compensará nuestro estrés financiero y emocional? Ningún oficial de Turkish Airlines proporcionó ninguna explicación, dejándonos varados en una ciudad desconocida. Nos pondremos en contacto con todas las autoridades necesarias y ejerceremos todos nuestros derechos. Tenemos las fotos y videos necesarios sobre el incidente.