Compré un boleto de ida y vuelta a Chipre con Turkish Airlines usando la tarjeta de mi madre, y me informaron que ella debía estar presente. Sin embargo, no hubo notificación previa sobre este requisito. Ya enfrenté problemas durante el proceso de check-in y creación de la tarjeta de embarque antes del vuelo. Me dijeron que podía resolverlo en el aeropuerto. En el aeropuerto, me informaron que el titular de la tarjeta debía estar presente, de lo contrario, el boleto se perdería. Como el titular de la tarjeta estaba fuera de la ciudad, no pude cumplir y solicité mostrar la tarjeta por teléfono, lo cual rechazaron. Como resultado, el boleto de ida y vuelta de ₺7000 se perdió y tuve que comprar un nuevo boleto por ₺9000. Me aconsejaron solicitar un reembolso, lo cual hice tres veces, pero ahora lo están rechazando. Debido a su orientación inconsistente, sufrí una pérdida de ₺7000. Si me hubieran informado durante el check-in en línea y permitido un reembolso, este problema podría haberse evitado. La información y orientación incorrectas causaron mi inconveniente.
El mes pasado, compré boletos para mí, mi esposa y mi hijo para ir a Chipre. Más tarde, descubrí que no podíamos entrar a Chipre porque la identificación de mi hijo no tenía foto. Quise posponer los boletos ya que me enteré de esto al día siguiente. El centro de llamadas de Turkish Airlines me infor...
Compré un boleto con Turkish Airlines para que mi madre mayor volara a Antalya el 11 de septiembre para volar el 16 de octubre. Una semana antes de su vuelo, contacté a la aerolínea para solicitar asistencia con silla de ruedas para mi madre y recibí una confirmación de que la solicitud fue aprobada...
El 23 de agosto, durante el segundo check-in para nuestro vuelo con Turkish Airlines, a mi hija de 7 años y a mí nos denegaron el embarque porque faltaba su foto. Los detalles del vuelo son PNR: TVGT22 para el avión de Estambul a Chipre. No recibimos ningún aviso previo sobre este requisito después ...
Compré un boleto de ida y vuelta para el mismo día con Turkish Airlines a Chipre. El boleto, que costó alrededor de ₺4500, era para una salida a las 13:20 y un regreso a las 20:55 el 24.10.2023. A pesar de llegar al aeropuerto a las 12:00, me redirigieron constantemente de un mostrador a otro, enfre...
A pesar de llegar al aeropuerto una hora antes de la salida, no pudimos hacer el check-in con Turkish Airlines y nos negaron el embarque. Intenté hacer el check-in en línea mientras íbamos de camino, pero el sitio web no funcionaba. Al llegar al aeropuerto de Estambul, no recibimos ninguna asistenci...
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