El 23 de agosto, durante el segundo check-in para nuestro vuelo con Turkish Airlines, a mi hija de 7 años y a mí nos denegaron el embarque porque faltaba su foto. Los detalles del vuelo son PNR: TVGT22 para el avión de Estambul a Chipre. No recibimos ningún aviso previo sobre este requisito después de comprar nuestros boletos, lo que nos causó una gran inconveniencia. Como si esto no fuera suficiente, nos cobraron ₺6,500 adicionales por reprogramar el vuelo. Espero que una aerolínea tan grande aborde y compense nuestra inconveniencia.
El 8.11.2023, compré boletos de ida y vuelta de Turkish Airlines (THY) para 2 adultos y 1 bebé con el número de vuelo UBL2TF, viajando de Antalya a Chipre del Norte. A pesar de completar la compra y el pago de los boletos, no fuimos informados por SMS o correo electrónico de que incluso un recién na...
El mes pasado, compré boletos para mí, mi esposa y mi hijo para ir a Chipre. Más tarde, descubrí que no podíamos entrar a Chipre porque la identificación de mi hijo no tenía foto. Quise posponer los boletos ya que me enteré de esto al día siguiente. El centro de llamadas de Turkish Airlines me infor...
El 25.08.23, tenía un vuelo de Estambul a Chipre programado para las 6:50 AM. Llegué al aeropuerto alrededor de las 4:45 AM. El vuelo fue reprogramado para las 6:40 AM. Para evitar llegar tarde, hice el check-in en línea, dejé mi equipaje y me dirigí a las salidas internacionales. Estaba extremadame...
Compré un boleto de ida y vuelta a Chipre con Turkish Airlines usando la tarjeta de mi madre, y me informaron que ella debía estar presente. Sin embargo, no hubo notificación previa sobre este requisito. Ya enfrenté problemas durante el proceso de check-in y creación de la tarjeta de embarque antes ...
Hola, en la noche del 28 de octubre de 2023, el vuelo a Chipre fue cancelado sin razón aparente. Al llamar al servicio al cliente, nos dijeron que debíamos ir al aeropuerto y tratar de conseguir boletos de espera para otros vuelos. Viajamos desde Tekirdağ al aeropuerto, esperamos 5 horas, y a las 06...
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