Problema de Reembolso de Boleto con Turkish Airlines
Compré mi boleto de Turkish Airlines por 100 EUR y me redirigieron al siguiente vuelo. Me prometieron reembolsar los 100 EUR de inmediato. Sin embargo, al momento del vuelo, dijeron que no había dinero en la oficina y que podría recogerlo en el Aeropuerto Sabiha Gokcen a mi llegada. Cuando llegué allí, me dijeron lo mismo y me aconsejaron que solicitara el reembolso a través de su sitio web. El sitio web indicaba que las solicitudes serían respondidas en un plazo máximo de 7 días. Hasta hoy, ha pasado un mes completo sin respuesta. He llamado a todos lados y no hay comunicación adecuada. Además, el sitio web es muy confuso y exige documentación excesiva. Por ejemplo, te piden que demuestres que la cuenta bancaria es realmente tuya. El último representante de atención al cliente con el que hablé dijo que solo podía obtener el pago en el aeropuerto o a través del sitio web. No hay otra manera. Vivo en Izmit y no puedo ir al Aeropuerto Sabiha Gokcen todos los días para verificar si el dinero está disponible. Esto es extremadamente frustrante. Nunca volveré a vender un boleto a Turkish Airlines; están causando serios inconvenientes a las personas.
