Problema de Check-in con el Personal de Turkish Airlines - Vuelo a Estambul
Hice una reserva para el vuelo de las 16:50 desde mi ciudad (Diyarbakir) a Estambul. Necesitaba estar allí a las 16:05 para el proceso de check-in. Mi padre fue al mostrador de check-in a las 16:03-16:04. La persona en el mostrador, B***, tomó las identificaciones y envió a mi padre de regreso a buscar el equipaje. Cuando mi padre regresó con el equipaje, le dijeron que estábamos tarde por un minuto. Sin embargo, B*** estaba al teléfono y no procesó nuestro check-in. Si no hubiera estado distraída y nos hubiera advertido sobre el tiempo, el check-in podría haberse completado de inmediato. Solicito que se tomen las medidas necesarias, se revisen las grabaciones de las cámaras y se emita un reembolso si es necesario. Estoy presentando una queja contra B*** y solicito una respuesta urgente. Gracias.
