Problema con la transferencia de vuelo de Turkish Airlines Ajet
Compré un boleto internacional en el sitio web de Turkish Airlines. Como viajaba con un niño, adquirí el paquete premium que incluye la selección de asientos y elegí nuestros asientos. El vuelo se suponía que sería un vuelo de Anadolu Jet, pero luego fue transferido a Ajet, y ahora mis asientos seleccionados ya no están disponibles. Ya no puedo seleccionar asientos. Pagué extra, y ahora mis asientos elegidos han desaparecido. Cuando llamo a Ajet, hay un tiempo de espera de 40 minutos, y cuando finalmente me atienden, me dicen que resuelva el problema con Turkish Airlines, ya que el boleto fue comprado a través de ellos. Cuando contacto a Turkish Airlines, dicen que es un vuelo de Ajet y que no pueden manejar servicios adicionales. Incluso sugieren burlonamente que puedo obtener ayuda con la selección de asientos en el aeropuerto. Obviamente, no podemos viajar de pie. Tomé precauciones y reservé mi vuelo con anticipación, pagué extra por el paquete premium y seleccioné asientos porque viajaba con un niño. Ellos cobran la tarifa adicional del paquete y luego me quitan mis derechos. He enviado comentarios a través de ambos canales, pero nadie ha respondido. No proporcionan soluciones. Es una vergüenza lo que se ha convertido esta marca prestigiosa.
