Turkish Airlines, Anadolu Jet y Ajet - Problema con la Selección de Asientos
Turkish Airlines, Anadolu Jet y Ajet - Problema con la Selección de Asientos
He elegido Turkish Airlines para al menos 100 viajes internacionales y siempre que sea posible para mis vuelos. Después de que Turkish Airlines cancelara sus vuelos desde SAW en los últimos años, me vi obligado a elegir Anadolu Jet para mis vuelos desde SAW. Como mi casa está a 15 minutos del Aeropuerto Sabiha Gokcen, compré un boleto de Anadolu Jet para el vuelo SAW-AMS el 7 de abril y un boleto de regreso de THY para el vuelo AMS-IST el 14 de abril.
Tras la separación de las operaciones de THY y Anadolu Jet, mi boleto existente de Anadolu Jet con un paquete Extrajet (opción de selección de asiento gratuita y franquicia de equipaje) fue transferido a Ajet.
¡Semanas de Problemas con la Selección de Asientos!
Desde esta transferencia, no he podido seleccionar un asiento a través del sistema de THY (aplicación móvil y sitio web), el sistema de Anadolu Jet-Ajet (aplicación móvil y sitio web), ni contactando al servicio al cliente de THY a pesar de llamar varias veces y presentar quejas (##TK-10601035##). No he recibido ningún apoyo, información o respuesta.
Quiero hacer el check-in en línea para mi vuelo de mañana por la mañana, ¡y el sistema sigue dando error!
Cuando llamé nuevamente al centro de llamadas de THY, me dijeron que llamara al centro de llamadas de Ajet.
Además, he estado esperando 50 minutos para conectarme con un representante de atención al cliente de Ajet y sigo esperando. Durante los últimos 30 minutos, el tiempo estimado de espera ha sido de 2 minutos, ¡y estoy escribiendo esta queja durante este tiempo! ¡Probablemente no esperaré más!
Lamentablemente, esta es la peor calidad de servicio que he experimentado.
Lamento decir que nadie tiene derecho a llevar a una institución tan prestigiosa y sus servicios, que son el orgullo de la República de Turquía, a esta situación.
