Turkish Airlines Cambio de Vuelo e Inconveniencia Personal
Compré un boleto de Turkish Airlines con el código de reserva 'waheie'. Me informaron que volaría con Anadolu Jet y acepté. Cinco meses después de comprar el boleto, me dijeron que Anadolu Jet había cerrado y que volaríamos con 'ajet' en su lugar. Acepté este cambio, pero luego me notificaron que mi hora de vuelo se adelantó 1 hora y 30 minutos. También acepté esto. Al día siguiente, recibí otro mensaje indicando que mi vuelo se había retrasado 4 horas adicionales. Había hecho reservaciones para mis vacaciones y con su nuevo horario, llegaría al hotel a las 22:00. Perdería el primer día en el hotel, que cuesta ₺15,000 por noche, y llegaría a medianoche con mi bebé de 10 meses. Dicen que puedo hacer cambios, pero no hay vuelos disponibles el mismo día ni dentro del mismo mes. Sugerieron volar desde el Aeropuerto de Estambul, pero ese vuelo también se retrasa 2 horas y toma media hora adicional. Aunque hay asientos disponibles a la misma hora, solo son para clase ejecutiva. Además, hay boletos disponibles para nuevos pasajeros en la página de ventas de boletos de Ajet. Los cambios de marca y vuelo se hicieron sin consultarme. ¡Esta situación es inaceptable!
