Compré un boleto de Turkish Airlines con el código de reserva 'waheie'. Me informaron que volaría con Anadolu Jet y acepté. Cinco meses después de comprar el boleto, me dijeron que Anadolu Jet había cerrado y que volaríamos con 'ajet' en su lugar. Acepté este cambio, pero luego me notificaron que mi hora de vuelo se adelantó 1 hora y 30 minutos. También acepté esto. Al día siguiente, recibí otro mensaje indicando que mi vuelo se había retrasado 4 horas adicionales. Había hecho reservaciones para mis vacaciones y con su nuevo horario, llegaría al hotel a las 22:00. Perdería el primer día en el hotel, que cuesta ₺15,000 por noche, y llegaría a medianoche con mi bebé de 10 meses. Dicen que puedo hacer cambios, pero no hay vuelos disponibles el mismo día ni dentro del mismo mes. Sugerieron volar desde el Aeropuerto de Estambul, pero ese vuelo también se retrasa 2 horas y toma media hora adicional. Aunque hay asientos disponibles a la misma hora, solo son para clase ejecutiva. Además, hay boletos disponibles para nuevos pasajeros en la página de ventas de boletos de Ajet. Los cambios de marca y vuelo se hicieron sin consultarme. ¡Esta situación es inaceptable!
Compré un boleto internacional en el sitio web de Turkish Airlines. Como viajaba con un niño, adquirí el paquete premium que incluye la selección de asientos y elegí nuestros asientos. El vuelo se suponía que sería un vuelo de Anadolu Jet, pero luego fue transferido a Ajet, y ahora mis asientos sele...
Reservé mi boleto de Turkish Airlines hace dos meses y utilicé la opción de selección anticipada de asientos, eligiendo asientos en la primera fila debido a que viajo con un bebé. Sin embargo, debido a un cambio de horario, mis asientos preseleccionados fueron cancelados sin ninguna notificación. Cu...
Compré un vuelo de Turkish Airlines, ahora rebautizado como Anadolu Jet, pero debido a errores sistémicos tras el cambio de nombre de la aerolínea, no pude hacer el check-in online. El centro de llamadas de Ajet, con un tiempo de espera asombroso de 1 hora, no responde, y su sitio web muestra consta...
Compré un boleto para el vuelo de Turkish Airlines a las 10 AM de Estambul a Ankara. Mi boleto indicaba la puerta número G1, y nos pidieron esperar allí. A pesar del horario programado, la puerta permaneció cerrada, y cuando preguntamos, nos dijeron que la puerta había cambiado y que el vuelo ya hab...
El 24 de enero de 2018, compré tres boletos para el vuelo del 1 de julio a las 9:40 AM. Este horario era adecuado para mí, ya que el check-in en mi hotel era a las 12:00 PM. Sin embargo, ayer recibí un mensaje de Turkish Airlines informándome que mi vuelo había sido cambiado a las 5:30 PM y que el v...
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