Problema con la compra de boletos de Turkish Airlines - PNR r3bnjj
El 25 de septiembre de 2023, fui al Aeropuerto de Ankara para abordar el vuelo de las 18:55 hacia el Aeropuerto de Van con mi boleto de Turkish Airlines, código PNR r3bnjj.
Cuando llegó mi turno para completar los procedimientos de mi boleto a las 18:16, me acerqué al mostrador. Al recibir mi boleto, informé al agente del mostrador que tenía un arma de fuego y que el oficial de policía en el mostrador de entrega de armas estaba esperando para llevar mi arma junto con otras armas al avión. Cuando solicité un boleto para el arma de fuego, el agente me dijo que el proceso de compra estaba cerrado. Sin proporcionar ninguna información ni obtener mi consentimiento, me entregaron un boleto de solicitud tardía y me enviaron a comprar un boleto para otra fecha.
Cuando informé al oficial de policía que los procedimientos de vuelo estaban cerrados y que no podían tomar mi arma de fuego, mencionó que las otras armas aún no habían sido tomadas y se fue a entregar las otras armas al avión.
Dado que la hora de embarque en mi boleto creado a través de la aplicación móvil era a las 18:25, fui basado en esa hora. Sin darme ninguna información, el agente que manejaba los procedimientos del boleto actuó arbitrariamente y me emitió un boleto de solicitud tardía, haciéndome pagar un adicional de más de ₺1000 para obtener un boleto para el próximo vuelo en la mañana del 26 de septiembre de 2023, alrededor de las 06-07. Espero una explicación de Turkish Airlines sobre este asunto.
