Compré un boleto de ida y vuelta completamente flexible para Estambul-Bogotá-Estambul y quería cancelar el boleto de regreso programado para el 8 de agosto. A pesar de tener tiempo suficiente y un boleto completamente flexible, el servicio al cliente me informó que no podía obtener un reembolso. Afirman que el boleto no está marcado como completamente flexible en su sistema. ¿En qué se basan para decir esto? Pagué extra por un boleto completamente flexible para tener el derecho de cancelar y obtener un reembolso completo en cualquier momento. ¿Por qué no puedo usar este derecho ahora? Se dicen cosas diferentes al comprar el boleto y al solicitar un reembolso. Compré específicamente un boleto completamente flexible para evitar retrasos debido a mi trabajo. Estoy siendo perjudicado por el boleto que compré confiando en la garantía de THY. Quiero que mi dinero sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. A pesar de explicar mi problema durante 20 minutos, no se ofreció ninguna solución. Hablé con una señora llamada s** del servicio al cliente de THY. Mi código de boleto es "2352191311494". Solicito una respuesta urgente, la cancelación de mi boleto y el reembolso de mi dinero a mi cuenta.
THY no está cancelando mi boleto de regreso completamente flexible y no está reembolsando la tarifa del boleto. Compré un boleto de vuelo completamente flexible en la oficina de ventas de THY en el Aeropuerto Sabiha Gokcen, pagando el doble del precio normal del boleto, porque mi fecha de regreso po...
Compré un boleto de ida y vuelta de Estambul a Ciudad de México. Como se muestra en el adjunto, se indica que es posible un reembolso con una deducción de ₺7945 para un boleto flexible de clase S. El 13 de diciembre llamé para cancelar el boleto y me informaron que solo se reembolsarían los impuesto...
Necesitaba comprar un boleto de ida y vuelta de Estambul a Ecuador para el 31 de agosto. Como es posible que me case en Ecuador, podría necesitar cancelar mi boleto de regreso. Para evitar problemas con el reembolso del boleto, llamé al servicio al cliente unos días antes de comprar el boleto y les ...
Compré un boleto de ida y vuelta de THY con el código PNR VMXBM7 para Estambul-Sanliurfa. Posteriormente, puse el boleto en espera. El 20 de agosto, un representante de atención al cliente me informó que podía cambiar mi boleto gratis hasta el 9 de diciembre o recibir un reembolso. Sin embargo, cuan...
Mi cónyuge compró 3 boletos para el vuelo de THY de Konya a Estambul a las 9:50 AM el sábado 20 de enero de 2024. Yo compré el vuelo de THY de Estambul a Antalya a las 12:20 PM del mismo día. Estos arreglos se hicieron el 19 de enero, la noche antes del vuelo. La mañana del 20 de enero, recibí un me...
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