Figma, Cobro No Autorizado Tras Cancelación, Solicito Reembolso

Gaye
Gaye
Figma
26 de mayo 11:28

Pagué una sola vez 24 dólares para crear una suscripción a Figma Professional y, posteriormente, cancelé el servicio. Sin embargo, a pesar de haber cancelado, el mes siguiente se realizó un cargo de 98 dólares en mi cuenta sin mi autorización. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que el importe se cobró sin ningún tipo de confirmación y a pesar de que mi suscripción había sido terminada. Aunque dispongo de los extractos bancarios y los recibos que demuestran el pago, no he podido establecer una comunicación adecuada con el equipo de Figma y no he recibido una respuesta clara a través de su canal de soporte. Actualmente, estoy sufriendo una grave incomodidad económica tanto por el importe inicial de 24 dólares como por los 98 dólares cobrados después de la cancelación. Exijo la devolución íntegra del cargo de 98 dólares que se realizó después de la cancelación, y solicito que mi suscripción sea cerrada definitivamente para que no se realicen más cargos no autorizados en mi tarjeta o cuenta bancaria.

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