Confiando en la marca THY, mi novio y yo compramos nuestros boletos a través de Turkish Airlines, aunque sabíamos que volaríamos con AirAlbania a Albania. En nuestro viaje de regreso, elegimos nuevamente THY para nuestro vuelo de Estambul a Antalya. No pudimos hacer el check-in a través del móvil. Cuando llegamos temprano al aeropuerto y tratamos de usar los kioscos para el check-in automático, indicaba que no había asientos disponibles y que debíamos ir al mostrador. El caballero en el mostrador miró la pantalla durante mucho tiempo y realizó una llamada. Cuando preguntamos si había algún problema, dijo que el avión estaba lleno, lo cual nos sorprendió. Más tarde, nos dijeron que podíamos sentarnos por separado en diferentes asientos. Como no queríamos perder nuestros boletos, tuvimos que aceptar. Cuando abordamos el avión, vimos a muchos miembros del personal de THY sentados. Fui a mi asiento, pero alguien del personal estaba sentado allí y, a pesar de saber que era mi asiento, no dijeron nada por cortesía, así que tuve que sentarme en otro lugar. No solo no me senté junto a mi amigo, sino que tampoco pude sentarme en mi asiento asignado (pregunté por qué había tantos miembros del personal y me dijeron que estaban viajando por asignaciones). Vi a otros pasajeros que no encontraban asientos siendo permitidos sentarse en clase Business. Debido a estos problemas, soy reacia a usar THY nuevamente. No quiero experimentar los mismos problemas. Nuestra confianza ha sido sacudida.
Compramos tres boletos de THY para que nuestros amigos fueran al aeropuerto en Giresun. El día del vuelo, llegamos al aeropuerto una hora antes del despegue y utilizamos la máquina de autoservicio para intentar hacer el check-in. La persona en el mostrador revisó nuestra información de vuelo y nos d...
Viajaba con mis dos hijos a Ámsterdam a través de Turkish Airlines (THY) con un vuelo de conexión. Nuestro primer vuelo se retrasó una hora. Al aterrizar, recibí un correo electrónico y un mensaje informándome que habíamos perdido nuestro vuelo de conexión. Quería volar el mismo día, pero nos negaro...
Compré un boleto de avión para dos personas y la selección de asientos con THY, pero cuando intenté hacer el check-in, me asignaron un número de asiento diferente al que había comprado previamente. Los asientos que se suponía debían estar juntos fueron asignados en ubicaciones separadas. Contacté va...
Compré boletos de Turkish Airlines (THY) con dos amigos para volar al aeropuerto de Giresun. El día del vuelo, llegamos al aeropuerto una hora antes e intentamos hacer el check-in en el quiosco de autoservicio. El asistente nos informó que no había asientos disponibles en el avión. En ese momento, a...
Compré un boleto de Turkish Airlines, pero sin ninguna notificación, fue cancelado por THY. Nadie me proporciona información sobre la razón. Fui al aeropuerto a las 3:00 AM, y a pesar de haber realizado el check-in en línea, me dijeron que mi boleto estaba cancelado. No entiendo esta irresponsabilid...
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