Después de mi vuelo con Turkish Airlines, descubrí que mi equipaje estaba dañado. Al reportar el problema, me dieron el número de seguimiento 2023136479 y me pidieron que proporcionara los documentos necesarios. Envié todos los documentos requeridos. Sin embargo, hoy me dijeron que necesitan una factura de reparación o un certificado que indique que el equipaje no puede ser reparado. Expliqué que, como empleado, tendría que tomar un día libre para llevar el equipaje a un taller de reparación, lo que resultaría en la deducción de un día de salario. Además, necesitaría usar un taxi para transportar el equipaje. El costo total de la deducción salarial y la tarifa del taxi es el doble del precio del equipaje. No quiero lidiar con este inconveniente. Saben cómo cobrarnos por los precios de los boletos. Ustedes fueron los que recibieron mi equipaje intacto y lo devolvieron roto. Es extraño que una empresa como Turkish Airlines recurra a tales medidas. Solicito que mi equipaje sea reemplazado o que se me compense por su valor actual. Saludos...
Me gustaría presentar una queja sobre Turkish Airlines. A pesar de que me he comunicado repetidamente con el servicio de atención al cliente utilizando el número de retroalimentación 2023101749, mi problema no ha sido resuelto. Expresaron su pesar y disculpas por las molestias, pero no tomarán ningu...
El 22 de septiembre de 2023, presenté un informe por mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Luego, envié el informe junto con los documentos solicitados en el sitio web de Turkish Airlines. El 4 de octubre de 2023, el informe fue dirigido al departamento de compensación. Aunque deberían re...
El 28 de diciembre volé de Ashgabat a Izmir con Turkish Airlines y mi equipaje llegó dañado. Noté el daño y lo reporté inmediatamente al mostrador de servicio de Turkish Airlines en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. Me dieron un código e instruyeron que creara un archivo y me contactara con ell...
El 13 de noviembre de 2024, durante el vuelo TK1528 de Turkish Airlines, mi equipaje resultó dañado y roto. Al notar el daño, el departamento correspondiente me informó que debía presentar una solicitud de compensación, la cual realicé de inmediato. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada debido a q...
Volé con Turkish Airlines el 01.07.2023. Después del vuelo, descubrí que mi maleta estaba dañada. Había comprado la maleta solo una semana antes del vuelo, y estaba completamente nueva. Presenté un informe y llené un formulario. En su respuesta, me dijeron que necesitaba reparar la maleta. Informé a...
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