Problema con el Servicio al Cliente de Turkish Airlines para Cambio de Vuelo
Hola, soy un pasajero que actualmente está esperando en la sala CIP del Aeropuerto de Estambul. Mi vuelo es a las 07:00 de la mañana; sin embargo, ahora son las 01:00 y quería cambiar al vuelo de las 02:00 a Izmir. Debido a su 'regla de 4 horas', yo, un cliente Classic Plus, me veo obligado a esperar aquí hasta la mañana debido a su regla de 1 hora. No consideran la satisfacción del cliente y no están siendo útiles. A pesar de haber asientos disponibles en el avión, tendré que esperar 6 horas, lo cual es inaceptable. Tengo que salir de aquí por la mañana e incluso acepté pagar la diferencia por el cambio de 1 hora; aun así, no se proporciona ninguna asistencia. Esta situación es altamente inapropiada. ¿Qué daño les causaría ayudar a su cliente abriendo un asiento en su vuelo de la mañana?
