Vuelo de Turkish Airlines denegado - Estambul a Chipre
El 25.08.23, tenía un vuelo de Estambul a Chipre programado para las 6:50 AM. Llegué al aeropuerto alrededor de las 4:45 AM. El vuelo fue reprogramado para las 6:40 AM. Para evitar llegar tarde, hice el check-in en línea, dejé mi equipaje y me dirigí a las salidas internacionales. Estaba extremadamente lleno. Después de esperar en la multitud, me dirigí directamente a mi puerta de embarque. Llegué a la puerta alrededor de las 6:30 AM, pero siete de nosotros nos quedamos en la puerta. A pesar de que el vehículo estaba allí, no nos dejaron abordar. Le dije a la asistente de la puerta que éramos siete y que el autobús estaba allí, pero ella envió el autobús y dijo que no podía llamar a otro vehículo porque era hora de cambio de turno y nadie vendría. Nos dirigió al mostrador de información y dijo que podíamos cambiar nuestros boletos allí (sin cargo). Cuando fui al mostrador de información y expliqué la situación, dijeron que no podían cambiar el boleto gratis porque no veníamos de un vuelo de conexión. He estado volando durante años y esta es la primera vez que encuentro un problema así. Me cobraron exactamente ₺4017. Es realmente decepcionante que una gran empresa como Turkish Airlines haga algo así. Solicito que se tomen las medidas necesarias.
