Problema con el reembolso de mi billete de Turkish Airlines
Compré un billete de avión a Panamá con fecha de salida el 26 de agosto. Debido a un cambio en mis planes, tuve que cancelar el billete. Transferí ₺136,987.46 para el billete, pero aún no he recibido el reembolso. Han pasado 20 días desde la cancelación y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me ha proporcionado ninguna información. Visité todas las oficinas de billetes en Izmir y me dijeron: 'No tenemos esa cantidad.' El servicio al cliente sigue diciéndome que llene un formulario de reembolso, pero nada más. Queremos volar de nuevo, pero no hemos podido porque nuestro billete no ha sido reembolsado. En resumen, no podemos recuperar nuestro dinero. Turkish Airlines no ha podido reembolsar un billete. Sospecho que podrían estar sin fondos. Presentaremos una reclamación en unos días, esperando recuperar nuestro dinero de esta manera. Número de billete: 2352199165898 Número de caso: TK-9377980
