Compré un billete de avión a Panamá con fecha de salida el 26 de agosto. Debido a un cambio en mis planes, tuve que cancelar el billete. Transferí ₺136,987.46 para el billete, pero aún no he recibido el reembolso. Han pasado 20 días desde la cancelación y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me ha proporcionado ninguna información. Visité todas las oficinas de billetes en Izmir y me dijeron: 'No tenemos esa cantidad.' El servicio al cliente sigue diciéndome que llene un formulario de reembolso, pero nada más. Queremos volar de nuevo, pero no hemos podido porque nuestro billete no ha sido reembolsado. En resumen, no podemos recuperar nuestro dinero. Turkish Airlines no ha podido reembolsar un billete. Sospecho que podrían estar sin fondos. Presentaremos una reclamación en unos días, esperando recuperar nuestro dinero de esta manera. Número de billete: 2352199165898 Número de caso: TK-9377980
Turkish Airlines no me está proporcionando la compensación y el reembolso del billete que es mi derecho legal y aprobado por la Aviación Civil. Para el proceso de reembolso de ₺7,365 aprobado en mi feedback legalmente titulado TK-9816087, me pidieron que abriera una nueva solicitud. Posteriormente,...
He estado intentando cancelar mi boleto para el vuelo del Aeropuerto de Ercan al Aeropuerto de Antalya, programado para el 27 de septiembre, con el PNR y número de boleto 2352201915060, desde el 22 de septiembre. Este boleto se vendió con la promesa de un reembolso sin interrupciones si se cancelaba...
Estoy escribiendo esta queja porque estoy harto de esta situación. El 23 de febrero de 2020, compré un billete de ida y vuelta de Dubái a Estambul. Compré este billete hace más de tres años. Turkish Airlines canceló muchos vuelos durante el período del Coronavirus. Los llamé varias veces y visité su...
Compré un boleto de ida y vuelta con Turkish Airlines por un total de ₺39,638. Elegí un boleto que pudiera ser cancelado para evitar pagar tarifas adicionales en caso de imprevistos. Sin embargo, tuve que cancelar mi vuelo de regreso y me sorprendió escuchar que me costaría ₺778. Me sorprendió aún m...
Turkish Airlines; El 03.10.2023, informé al representante de atención al cliente que quería cambiar mi boleto de ida y vuelta de SANLIURFA-IZMIR a IZMIR-Ankara para el 06-10-2023. Me dijeron que habría un cargo adicional, y acepté pagar 580,00₺ con mi tarjeta de crédito. Más tarde, el representante ...
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