Problema con el Personal Inexperto Durante Turbulencia en Vuelo de Turkish Airlines
Turkish Airlines
El 11 de noviembre de 2023, durante el vuelo de las 13:15 de Kastamonu a Estambul, experimentamos aproximadamente 2 horas de turbulencia debido a condiciones meteorológicas adversas. Estaba sentado en la fila 14 y tuve que ayudar a una mujer mayor que se angustió debido al prolongado movimiento del avión. Llamé para pedir ayuda y finalmente llegó una azafata, pero era muy joven e inexperta. Solo le preguntó a la pasajera si estaba tomando algún medicamento. Calmaba a la pasajera dándole una toallita húmeda y un pañuelo. La azafata simplemente se sentó en el asiento contiguo y me observaba. Más tarde, un pasajero sentado en el asiento 16F también se sintió mal. El avión era pequeño y se movía excesivamente. También ayudé a este pasajero proporcionándole un pañuelo y una toallita húmeda. Mientras tanto, un pasajero en las filas delanteras se quejaba, y la respuesta de la azafata fue bastante interesante: 'Las condiciones meteorológicas afuera son muy malas, ¿no lo ves?' Pensé para mis adentros, 'Abre la ventana para que podamos ver,' pero estábamos a miles de pies de altura. La azafata podría haber calmado a los pasajeros angustiados explicando, 'Debido a las condiciones meteorológicas adversas...'
Turkish Airlines no estuvo a la altura en esta situación. Están empleando personal que carece de conocimiento y experiencia.
Sema O***
