Hola, en mi vuelo de Praga a Estambul con PNR: R7R37K, el personal de embarque en el aeropuerto de Praga me informó que mi equipaje de tamaño cabina no sería permitido en el avión y sería enviado a la bodega de carga. A pesar de mi insistencia en que mi equipaje era de tamaño cabina, mostraron actitudes indiferentes; sin embargo, mi equipaje no fue ni medido ni pesado. Cuando pregunté por qué no estaba permitido, no recibí ninguna respuesta. Al abordar el avión, expliqué la situación a los asistentes de vuelo, y estuvieron de acuerdo conmigo. Cuando fueron a recuperar mi equipaje, les dijeron que ya había sido enviado a la bodega de carga y no se podía recuperar. Los asistentes de vuelo intentaron ayudarme, pero el problema importante aquí es que, a pesar de volar con Turkish Airlines, sentí un prejuicio contra nosotros en Praga, y esta no es la primera vez. Hace dos semanas, escuché que a un amigo mío también le hablaron de manera grosera.
Hola, Cuando fui al punto de entrega de equipaje/check-in en Bruselas con mi pareja, mostré mis maletas y pregunté si podía llevarlas conmigo. Me dijeron que sí. Les pedí que pesaran mis maletas para evitar problemas y puse una en la balanza. (La maleta que puse en la balanza es la que el oficial...
Turkish Airlines, que lleva con orgullo la bandera de mi país internacionalmente, debería brindar un mejor servicio a sus clientes. El personal que eligen debe ser seleccionado con más cuidado y sus reglas deben ser consistentes en diferentes aeropuertos. En mi vuelo desde el Aeropuerto de Estamb...
Compré 54 kg de equipaje a través de la aplicación y pagué £141. En el aeropuerto, me informaron que solo tenía 20 kg. Llamé al servicio de atención al cliente para explicar la situación. Les dije que todo estaba registrado y que no se cobrarían £141 por solo 20 kg de equipaje. Me dijeron que el pre...
Perdí mis pertenencias con Turkish Airlines en el Aeropuerto de Estambul... No recibí asistencia ni ayuda en el aeropuerto. Estaba en un vuelo de clase ejecutiva desde Riad a Estambul, sentado en el asiento 3A con una copia de mi pase de abordar. Olvidé mi almohada/cuello protector en el avión. Cuan...
Hola, tuve un vuelo a Estambul con Turkish Airlines el 7 de julio. Después de aterrizar en el Aeropuerto de Estambul, nos informaron que el equipaje no fue cargado en el avión debido al calor. No había ningún oficial disponible para hablar con nosotros. En lugar de disculparse por su error, querían ...
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