El 7 de febrero, el vuelo de THY de Estambul a Elazig experimentó tres retrasos, lo que resultó en que el equipaje de todos los pasajeros se quedara en Estambul. Como resultado, los pasajeros solo pudieron acceder a su equipaje 36 horas después. En esta situación, me entregaron por error el equipaje de otro pasajero. Me opuse, diciendo 'Esto no es mío', y lo devolví. Me pregunto qué está pasando en THY. Hago un llamado a la gerencia: ¿Mi equipaje también fue entregado a otro pasajero mientras intentaban darme el equipaje de otra persona? ¿Qué tipo de sistema y gestión es esta? A pesar de nuestras quejas, ¿por qué no hay respuesta? ¿No hay responsabilidad cuando se comete un error? ¿No hay gerentes superiores competentes? En tal situación, ¿no deberían al menos abordar las quejas de cientos de personas con una disculpa?
THY perdió mi equipaje. El 01.09.2023, tuve un vuelo de conexión de Edremit a Estambul a las 15:30 y luego de Estambul a Gaziantep a las 18:00. Llegamos a Gaziantep a las 20:30, pero mi equipaje no llegó. Un empleado en el mostrador de equipaje perdido tomó mi información. Cuando pregunté cuándo lle...
Después de mi vuelo TK1876 de Milán a Estambul, mi maleta no salió del avión y solo pude recuperarla 2 días después. Mis llaves del coche estaban en mi equipaje, así que tuve que tomar un taxi hasta mi casa en Atasehir y luego tomar otro taxi de regreso al Aeropuerto de Estambul para recoger mi coch...
El 28 de enero, durante mi vuelo de Estambul a Antalya, mi equipaje se perdió el primer día. Tuve que pasar el primer día de mis vacaciones de 5 días sin mi equipaje y lidiar con este problema. Me sentí extremadamente avergonzada en el aeropuerto. Al día siguiente, cuando llegó mi equipaje, estaba c...
El 4 de marzo, viajé de Estambul a Argel en el vuelo TK4599. A pesar de saber que era un vuelo compartido con Air Algeria, pagué 3 veces la tarifa (₺35,000) por el boleto debido a la garantía proporcionada por THY. El vuelo fue operado por Air Algeria, y mi boleto y número de PNR fueron emitidos por...
Viajaba con mis dos hijos a Ámsterdam a través de Turkish Airlines (THY) con un vuelo de conexión. Nuestro primer vuelo se retrasó una hora. Al aterrizar, recibí un correo electrónico y un mensaje informándome que habíamos perdido nuestro vuelo de conexión. Quería volar el mismo día, pero nos negaro...
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