Buen día, hoy tenía un vuelo de Antalya a Ercan. Llamé tres veces a Turkish Airlines con mi hermano, y el centro de llamadas nos informó que, dado que tengo más de 12 años, no se requería un formulario de consentimiento. Mi padre también estaba conmigo. Más tarde, enfrentamos problemas con el Sr. K***, quien manejaba el proceso de check-in en el aeropuerto. Nos retrasó durante una hora y tuvimos problemas con la policía. A pesar de resolver el problema en 20 minutos, no se nos permitió abordar el vuelo de las 19:25 debido al Sr. K***. Se rió y dijo: 'Te pondré en el vuelo de mañana', y nos pidieron que compráramos otro boleto por ₺1560. Mi padre, que estará en el trabajo mañana a las 19:25, me dio un formulario de consentimiento notariado y se fue. Ahora, estoy aquí solo hasta mañana; no tengo agua, comida ni lugar para quedarme. Por favor, ayuden. Mi hermano vuela frecuentemente con Turkish Airlines, y me siento avergonzado. Por favor, atiendan mi queja de inmediato. La situación financiera de mi padre es limitada, y tuvimos que pagar ₺1560. También pagamos ₺500 por un taxi para evitar llegar tarde. A pesar de todos estos esfuerzos, enfrentar tal situación me molestó. Estoy yendo bien en mis estudios, tratando de ser una buena persona, y espero elegirlos en el futuro. Por favor, encuentren una solución ahora. Mi nariz acaba de sangrar por el estrés, y también escribiré mi queja a CIMER. Mi hermano es abogado y puede expresarlo mejor, pero quería escribirles primero. Saludos cordiales.
Compré un boleto de avión con el número TK/WJIBZC de Turkish Airlines para mi madre y hermanos. El vuelo estaba programado para las 8:30, y llegamos a las 7:35. Nos dijeron que estábamos 5 minutos tarde, las puertas del avión estaban cerradas y nuestro boleto fue cancelado sin reembolso. Nos dijeron...
El 3 de marzo de 2024, me negaron el embarque en el vuelo TK1331 a las 08:30. A pesar de llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación y completar el proceso de check-in 1.5 horas antes de la salida, no nos permitieron abordar porque la puerta estaba cerrada, lo que nos causó una gran angustia. Mi ...
Mi nombre es Oguzhan A****. Número de boleto: TK 2352210215863 Mi madre A*** D**** Número de boleto: TK 2352210215864 El 21-12-2023, mi madre A*** D**** y yo teníamos un vuelo planificado (TK 1962) a las 14:00 desde Schiphol a Estambul. Desafortunadamente, debido a las condiciones meteorológicas,...
Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos p...
Tenía programado viajar de Izmir a Estambul en el vuelo TK2333 de Turkish Airlines a las 18:55 el 15.11.2023. Sin embargo, sin ninguna disculpa, la agencia donde compramos los boletos nos informó que el vuelo fue cancelado y nos trasladaron al vuelo de las 21:10. Llegamos al aeropuerto 4 horas antes...
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