Problema con el cierre de la puerta de embarque en vuelo de Turkish Airlines
Buen día, hoy tenía un vuelo de Antalya a Ercan. Llamé tres veces a Turkish Airlines con mi hermano, y el centro de llamadas nos informó que, dado que tengo más de 12 años, no se requería un formulario de consentimiento. Mi padre también estaba conmigo. Más tarde, enfrentamos problemas con el Sr. K***, quien manejaba el proceso de check-in en el aeropuerto. Nos retrasó durante una hora y tuvimos problemas con la policía. A pesar de resolver el problema en 20 minutos, no se nos permitió abordar el vuelo de las 19:25 debido al Sr. K***. Se rió y dijo: 'Te pondré en el vuelo de mañana', y nos pidieron que compráramos otro boleto por ₺1560. Mi padre, que estará en el trabajo mañana a las 19:25, me dio un formulario de consentimiento notariado y se fue. Ahora, estoy aquí solo hasta mañana; no tengo agua, comida ni lugar para quedarme. Por favor, ayuden. Mi hermano vuela frecuentemente con Turkish Airlines, y me siento avergonzado. Por favor, atiendan mi queja de inmediato. La situación financiera de mi padre es limitada, y tuvimos que pagar ₺1560. También pagamos ₺500 por un taxi para evitar llegar tarde. A pesar de todos estos esfuerzos, enfrentar tal situación me molestó. Estoy yendo bien en mis estudios, tratando de ser una buena persona, y espero elegirlos en el futuro. Por favor, encuentren una solución ahora. Mi nariz acaba de sangrar por el estrés, y también escribiré mi queja a CIMER. Mi hermano es abogado y puede expresarlo mejor, pero quería escribirles primero. Saludos cordiales.
