Problema con el check-in online de Turkish Airlines

No puedo completar el proceso de check-in a través de la aplicación móvil de la aerolínea THY, lo cual es un problema muy frustrante que he tenido últimamente. No importa cuántas veces intente hacerlo en línea o llame al servicio al cliente, insisten en que solo se puede hacer en el aeropuerto. ¡Es lo más loco de todo! Aunque me dijeron que podía hacer el check-in 24 horas antes, están haciendo que solo pueda hacerlo en el aeropuerto. Debido a esto, es posible que mis padres y yo terminemos en asientos diferentes o que nuestros asientos sean asignados a otra persona. No sucede muy a menudo, pero todavía me preocupa lo que pueda suceder cuando llegue al aeropuerto.