No Puedo Retirar Dinero de MetWallet, Solicito Solución

No consigo retirar el dinero de mi cuenta en Metwallet. Hasta ahora nunca había experimentado ningún inconveniente, pero hoy me he encontrado con un problema que no entiendo. Cada vez que intento hacer clic en el botón de Enviar, la operación no avanza y el proceso se queda detenido. Llevo intentando resolverlo desde la mañana y la frustración aumenta con cada intento fallido. He intentado actualizar la aplicación, pero la actualización no ha solucionado nada; la versión anterior me resultaba mucho más sencilla de usar. Por favor, solicito que el equipo de soporte se ponga en contacto conmigo lo antes posible para aclarar cuál es la causa de este bloqueo y ofrecer una solución. Agradezco su pronta respuesta y asistencia para poder volver a operar con normalidad.