Problema con el cambio de boleto de Turkish Airlines
Intenté cambiar mi boleto para el vuelo de las 6:05 AM de Aeropuerto de Estambul a Malatya a las 4:15 AM a través de la aplicación. Encontré múltiples errores. A las 4:41 AM, llamé al servicio al cliente y me informaron que se necesitaba enviar un correo electrónico al departamento correspondiente para eliminar el check-in, y después del correo, podría hacer el cambio con una deducción de 300₺. A pesar de enviar el correo, su departamento correspondiente no pudo cancelar el check-in, lo que provocó que mi boleto cayera dentro de la violación de la última hora y se volviera nulo. A pesar de solicitar un cambio para este boleto y crear 50 solicitudes de queja en los últimos 3 días, me dijeron que fue un error del usuario. He comprado más de 100 boletos de Turkish Airlines y he estado volando con ellos durante años. Nunca había visto tal negligencia. Normalmente, he realizado este proceso de cambio varias veces, pero ahora me están causando inconvenientes. Nunca volveré a elegir Turkish Airlines. También tomaré acciones legales respecto a este asunto.
