Intenté cambiar mi boleto para el vuelo de las 6:05 AM de Aeropuerto de Estambul a Malatya a las 4:15 AM a través de la aplicación. Encontré múltiples errores. A las 4:41 AM, llamé al servicio al cliente y me informaron que se necesitaba enviar un correo electrónico al departamento correspondiente para eliminar el check-in, y después del correo, podría hacer el cambio con una deducción de 300₺. A pesar de enviar el correo, su departamento correspondiente no pudo cancelar el check-in, lo que provocó que mi boleto cayera dentro de la violación de la última hora y se volviera nulo. A pesar de solicitar un cambio para este boleto y crear 50 solicitudes de queja en los últimos 3 días, me dijeron que fue un error del usuario. He comprado más de 100 boletos de Turkish Airlines y he estado volando con ellos durante años. Nunca había visto tal negligencia. Normalmente, he realizado este proceso de cambio varias veces, pero ahora me están causando inconvenientes. Nunca volveré a elegir Turkish Airlines. También tomaré acciones legales respecto a este asunto.
Compré un boleto de ida y vuelta de Berlín a Estambul. No hubo problemas al volar desde Berlín, pero cuando intenté hacer el check-in en línea en Turquía, el sitio web seguía dando errores. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que habíamos ingresado nuestra información incorrectamente ...
Compré un boleto de ida y vuelta (número de boleto 2352216228534) de Turkish Airlines para viajar de Stuttgart a Ankara. Después de viajar a Ankara, mi boleto de regreso fue cambiado sin mi conocimiento. Como no pude obtener una solución del servicio al cliente y no pude quedarme más tiempo en el ho...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo nacional. 20 minutos después, quise cancelar el boleto. Dijeron que no se podía procesar la solicitud de cancelación porque no podían acceder a mi cuenta. Sin embargo, cuando retiraban dinero de mi cuenta al comprar el boleto, todo funcionaba perfec...
Recientemente compré un boleto de Turkish Airlines, pero cuando intenté cambiar la hora del vuelo, no fue permitido. Al intentar cancelar el boleto, la tarifa de cancelación era exorbitantemente alta, mucho más alta que el 10-20-30%, lo cual hubiera sido comprensible. No había recibido ningún servic...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
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