Problema con el botón de resolución de equipaje de Turkish Airlines

Recientemente viajé con Turkish Airlines y, lamentablemente, mi equipaje resultó dañado. Presenté una reclamación de compensación, y las autoridades tardaron aproximadamente un mes en procesarla. A pesar de mis múltiples intentos de comunicarme con el servicio al cliente y enviar mensajes, parece que el equipo de software de TI no puede averiguar cómo activar el misterioso botón. Finalmente, después de un mes entero, el tan esperado resultado salió a la luz. Sin embargo, durante varios días no pudimos encontrar el botón para ver el resultado.