Problema al enviar el formulario de equipaje dañado en Turkish Airlines

Tengo problemas para completar el formulario de equipaje dañado en el sitio web de Turkish Airlines. Aunque proporcioné todos los detalles necesarios, lamento informar que su transacción no puede proceder, estimado pasajero. Aparece un mensaje de error que dice "Por favor, inténtelo de nuevo." Llevo una semana lidiando con este problema y es frustrante porque he intentado acceder desde varios navegadores y computadoras, pero aún no puedo aplicar sin importar lo que haga. Me comuniqué con el servicio al cliente, pero a pesar de que se presentó un informe en el aeropuerto, no se han tomado medidas. Es bastante sorprendente ver a una empresa de este tamaño cometiendo tales errores. Necesito una solución lo antes posible.