Problema con el asiento en el vuelo de Turkish Airlines
En mi vuelo TK0065 Bangkok/Estambul del 31 de enero de 2024, experimenté un problema y presenté dos informes de retroalimentación. Pagué extra por un asiento de salida, pero el asiento estaba roto. A pesar de informar a la tripulación, soporté esta incomodidad durante 11 horas. El supervisor de cabina y otros miembros de la tripulación me mintieron, diciendo que habían preparado un informe. En ambas respuestas de retroalimentación, afirmaron que no se encontró ningún mal funcionamiento. Como se ve en el video, intentaron arreglar mi asiento, pero el problema no se resolvió. Abordé esta situación con calma y razonablemente sin causar problemas. Sin embargo, considerando que pagué extra por este asiento, THY debería responderme y reembolsar mi pago. Todo lo que recibí de THY fue una respuesta automatizada. ¡Gracias, THY!
Números de retroalimentación:
TK-10361414
TK-10340060
