Problema con boletos y compensación de Turkish Airlines
El 18 de diciembre de 2022, a las 19:55, compramos boletos de ida y vuelta para 8 pasajeros desde Londres Heathrow a Nevsehir Capadocia vía el Aeropuerto de Estambul, ¡dos meses antes de la fecha del vuelo! Una semana antes del vuelo, intentamos seleccionar asientos a través del sistema, pero no pudimos proceder y llamamos al servicio al cliente. ¡Nos dijeron que nuestros boletos estaban en espera y no sabían la razón! Nos prometieron que nos darían información, pero nadie lo hizo. Uno de los operadores dijo que podríamos volar si pagábamos una diferencia de precio (£1000), ¡y tenemos la conversación grabada! Priorizaban a los pasajeros que pagaban más, dejándonos varados. Tuvimos que volar a Kayseri con otra aerolínea y luego llegar a Nevsehir desde allí, lo cual fue bastante costoso para 8 personas. Tres días después del vuelo, recibimos un correo electrónico que decía que nuestros boletos fueron cancelados debido a un error del sistema, y se disculparon.
Ahora, vamos al tema más importante.
Hace seis meses, solicité una compensación, y hace dos días, recibí noticias de la compañía que presentó la demanda en mi nombre. Turkish Airlines presentó al tribunal que el vuelo fue cancelado debido a condiciones climáticas, y el tribunal falló a favor de Turkish Airlines.
¡Pero espera! Otras dos personas que iban a volar con nosotros sí volaron a Nevsehir, entonces, ¿cómo se presentó documentación falsa al tribunal afirmando que el vuelo fue cancelado?
¡Serán responsables por esto! ¡Veremos cómo se siente molestar a la gente!
