El 13 de abril de 2024, a pesar de llegar 25 minutos antes de mi vuelo de las 10:55 AM desde el Aeropuerto de Kayseri al Aeropuerto de Estambul con Turkish Airlines, me negaron el embarque ya que las puertas supuestamente se cerraron a las 10:10 AM. Junto conmigo, varios otros pasajeros también fueron afectados. Me informaron que mi boleto no era válido y que podría haber abordado si hubiera llegado un minuto antes. A pesar de explicar que no tenía equipaje y que aún podía abordar, el personal insistió en que las puertas estaban cerradas y no podía ser acomodada. Nunca he presenciado puertas cerrándose 45 minutos antes de la salida, ni siquiera en el Aeropuerto de Estambul. Cuando pregunté sobre boletos desde Nevsehir y Adana a Estambul, rápidamente me dijeron que no había disponibles. Más tarde, compré el último boleto para el vuelo de Turkish Airlines desde el Aeropuerto de Nevsehir a Estambul por ₺2,590.87 a través del sitio web de Obilet y viajé a Nevsehir. Al explicar la situación al personal de Turkish Airlines, se sorprendieron por el cierre temprano de las puertas en el Aeropuerto de Kayseri. Mientras que los pasajeros aún eran aceptados dentro de los últimos 15 minutos en el Aeropuerto de Nevsehir, no podía entender por qué el Aeropuerto de Kayseri cerró sus puertas 45 minutos antes, causando inconvenientes y pérdidas económicas. Tengo la intención de iniciar procedimientos legales lo antes posible.
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