No Puedo Usar Mi Boleto Abierto en Turkish Airlines
Abrí mi boleto número 235...33 en la última semana de junio de 2023. Sin embargo, cuando llamé al servicio al cliente el 21/09/2023 para usar este boleto abierto en un vuelo de clase económica de Ankara a Estambul, me informaron que no podía usar mi boleto abierto. El representante de atención al cliente mencionó que podría ser un error del sistema y me aconsejó que proporcionara comentarios. Después de una conversación de 40 minutos con tres representantes de atención al cliente diferentes, todavía estoy esperando una respuesta sobre por qué el proceso de emisión de boletos no se completó y por qué no pude usar mi boleto abierto. No entiendo por qué tengo que hacer un seguimiento de este problema cuando no es mi culpa. No puedo usar mi boleto abierto y nadie sabe por qué. Deseo buena suerte a sus representantes que sugieren resolver problemas no relacionados con el cliente a través de comentarios.
