Hola, creé una cuenta para usar el programa Miles&Smiles. Compré dos boletos de avión para el vuelo TK 1885 el 28 de julio (Número de confirmación: UXUXUR). Sin embargo, no puedo usar el programa Miles&Smiles y recibo errores como se adjunta. Cuando intento crear una nueva cuenta, aparece un error que dice que ya existe una cuenta con esta información. Cuando solicité los 500 puntos de Miles&Smiles a los que tengo derecho, encontré un error que decía que no se puede encontrar la cuenta. En resumen, debido a un error del sistema, me he visto privado de los 500 puntos que deberían haberse acreditado en mi cuenta. Estimado representante de Turkish Airlines, ¿hay alguna posibilidad de que puedan agregar estos 500 puntos a mi cuenta para rectificar esta privación?
He sido cliente de Turkish Airlines Miles&Smiles durante años. Gano millas tanto usando tarjetas de crédito afiliadas como volando, y uso estas millas para reservar vuelos. Ayer, inicié sesión en mi cuenta para verificar mis millas para un boleto de premio, y tenía entre 19,000 y 21,000 millas. Hoy,...
Creé una cuenta con Turkish Airlines hace unos 8-9 años. Cuando creé esta cuenta, utilicé un nombre diferente. Al comprar billetes, siempre procedí sin usar el nombre de la membresía. Ayer, al intentar comprar un billete, el sistema se congeló en el 4º o 5º paso. Cuando intenté comprar el billete de...
Estoy frustrado con Turkish Airlines ya que reembolsaron por error el monto total del boleto a pesar de que la reserva se hizo con el PNR asociado a mi cuenta de Miles&Smiles. Solo solicité un reembolso por el monto cobrado en exceso, pero reembolsaron todo el boleto. Como resultado, el límite de cr...
Estimado/a, El 8 de abril de 2023, procesé las millas faltantes de mis vuelos pasados a través de la aplicación de Turkish Airlines. He estado esperando durante meses para que estas millas sean acreditadas, pero aún no se han añadido. La semana pasada, llamé al servicio de atención al cliente. Me...
Intenté convertir mis millas de vuelo de mi cuenta de Turkish Airlines Miles&Smiles (TK455590743) en puntos Shell Smart, pero todas las millas que convertí se perdieron porque no coincidían con el número de la tarjeta Smart (número de tarjeta Shell Club Smart: 70044103305414115). A pesar de escribir...
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