Error en el sistema de pago de Turkish Airlines y falta de soporte
Pagué ₺3000 para asegurar una retención de precio de 15 días para un boleto que planeaba comprar de Turkish Airlines. Al final de los 15 días, intenté completar el pago, esperando que los ₺3000 me fueran reembolsados. Sin embargo, cuando intenté realizar el pago antes de la fecha límite, encontré un código de error BOS-172766. A pesar de probar con diferentes tarjetas y computadoras, el error persistió. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de Turkish Airlines, no recibí ninguna ayuda y me dirigieron a enviar comentarios a través de su sitio web, que tiene un tiempo de respuesta de 7 días. ¿Cómo puedo esperar 7 días cuando necesito completar el pago el mismo día para no perder mi prepago? A pesar de explicar la situación irrazonable, el servicio de atención al cliente no ofreció ninguna ayuda. Como resultado, Turkish Airlines me quitó injustamente ₺3000 por un servicio que no pudieron proporcionar, y desperdicié mucho tiempo llamando constantemente al servicio de atención al cliente. Solicito urgentemente que se resuelva mi problema.
