Pagué ₺3000 para asegurar una retención de precio de 15 días para un boleto que planeaba comprar de Turkish Airlines. Al final de los 15 días, intenté completar el pago, esperando que los ₺3000 me fueran reembolsados. Sin embargo, cuando intenté realizar el pago antes de la fecha límite, encontré un código de error BOS-172766. A pesar de probar con diferentes tarjetas y computadoras, el error persistió. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de Turkish Airlines, no recibí ninguna ayuda y me dirigieron a enviar comentarios a través de su sitio web, que tiene un tiempo de respuesta de 7 días. ¿Cómo puedo esperar 7 días cuando necesito completar el pago el mismo día para no perder mi prepago? A pesar de explicar la situación irrazonable, el servicio de atención al cliente no ofreció ninguna ayuda. Como resultado, Turkish Airlines me quitó injustamente ₺3000 por un servicio que no pudieron proporcionar, y desperdicié mucho tiempo llamando constantemente al servicio de atención al cliente. Solicito urgentemente que se resuelva mi problema.
Al intentar cambiar mi vuelo, accidentalmente cancelé mi boleto a través de la aplicación. Luego llamé al servicio al cliente para explicar que lo había cancelado por error y solo quería cambiar la fecha. Sin embargo, el representante de atención al cliente dijo que mi solicitud se procesaría en tre...
Al comprar un billete de Turkish Airlines, seleccioné accidentalmente una fecha guardada previamente. Como resultado, terminé comprando el billete. Dentro de los 5 minutos, llamé al Centro de Atención al Cliente de Turkish Airlines. Me aconsejaron que proporcionara comentarios, lo cual hice. Sin emb...
Compré un boleto de avión de Turkish Airlines para el 18 de octubre con un costo total de ₺55755. Como no se pudo debitar el monto de mi tarjeta bancaria, envié la tarifa del boleto mediante una transferencia electrónica. El dinero se descontó de inmediato de mi cuenta y, a pesar de que el IBAN era ...
Hice una reserva con Turkish Airlines para un vuelo el 8 de septiembre, con el número de reserva UPT6BC, pagando la tarifa de reserva de 7 días. Sin embargo, cuando intenté pagar el boleto antes de que terminara el período de reserva, el sistema de pago de THY falló continuamente, cerrándome la sesi...
Turkish Airlines no me está proporcionando la compensación y el reembolso del billete que es mi derecho legal y aprobado por la Aviación Civil. Para el proceso de reembolso de ₺7,365 aprobado en mi feedback legalmente titulado TK-9816087, me pidieron que abriera una nueva solicitud. Posteriormente,...
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