Mientras estaba en el estado Classic Plus de Miles and Smiles, necesitaba 3100 puntos para alcanzar el estatus Elite. La aplicación móvil de THY sugirió convertir millas a millas de estatus para Elite. Decidí probar esto convirtiendo una pequeña cantidad de millas primero. Usé 1500 millas para obtener 300 millas de estatus, pero en lugar de aumentar, mis millas de estatus disminuyeron en 1500. Una semana después, lo intenté de nuevo y obtuve algunas millas de estatus, pero mis millas de estatus disminuyeron nuevamente en lugar de aumentar. Mis millas también disminuyeron aún más. Esencialmente, tanto mis millas como mis millas de estatus fueron deducidas injustamente. Contacté al servicio al cliente por teléfono, pero no hubo solución. Proporcioné comentarios y recibí un correo electrónico muy irrespetuoso en respuesta. Me trataron como a un niño, dirigiéndome a su sitio web para obtener información sobre cómo ganar millas, sin ninguna explicación de su error. Me perjudicaron y, en lugar de corregirlo, respondieron burlonamente. Todavía estoy furioso y no puedo calmarme. THY y Miles and Smiles, por favor sean más orientados a soluciones. Si cometieron un error, corríjanlo. Están violando flagrantemente mis derechos. Este problema ha ido más allá de solo millas. Como abogado, ahora presentaré una demanda puramente por satisfacción moral.
Estoy tratando de convertir las millas que gané con mis compras en mi tarjeta Garanti Bank Miles&Smiles en millas de estatus, pero la sección de conversión muestra que solo puedo convertir una cantidad muy pequeña de millas. Sin embargo, tanto el sitio web de THY como el de Garanti Bank indican que ...
Tengo una membresía Elite Plus en el programa THY Miles & Smiles. Cuando llamé para averiguar qué se necesitaba para usar la mejora de regalo para miembros de la familia, me informaron que necesitaba crear una membresía familiar y luego llamar al servicio de atención al cliente nuevamente después de...
Obtuve una tarjeta de crédito con una función de millas y me registré en el sistema de THY con el número de membresía TK008225447. Posteriormente, realicé compras con mi tarjeta de crédito para acumular millas, acumulando aproximadamente 123,000 millas. Tenía la intención de usar alrededor de 90,000...
Mi membresía de THY Miles and Smiles fue cancelada injustamente. Utilizo tarjetas Miles and Smiles de 3 bancos diferentes para ganar millas, realizando mis compras con estas tarjetas e incluso manteniendo depósitos para elevar mi segmento. El programa de millas indica 'Puedes comprar boletos para tu...
Thai Airlines es un socio del programa Miles and Smiles, y todas las millas se ganan en clase Y, como se indica en la página oficial de THY. A pesar de ingresar mi número de membresía, las millas de mis vuelos Hong Kong - Bangkok y Bangkok - Hong Kong no se acreditaron en mi cuenta. Proporcioné come...
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