Problema al Convertir Millas en Tarjeta Garanti Bank Miles&Smiles
Estoy tratando de convertir las millas que gané con mis compras en mi tarjeta Garanti Bank Miles&Smiles en millas de estatus, pero la sección de conversión muestra que solo puedo convertir una cantidad muy pequeña de millas. Sin embargo, tanto el sitio web de THY como el de Garanti Bank indican que debería poder convertir hasta 40,000 millas en millas de estatus en un año. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de THY, me dirigieron a Garanti Bank. Cuando contacté a Garanti Bank, me dirigieron de vuelta a THY. He presentado quejas a ambas instituciones sobre este problema, pero no he recibido ninguna respuesta.
Además, desde que ascendí de Classic a Classic Plus, ha habido una reducción en mis millas de estatus. No hay ninguna notificación sobre la expiración de millas, y no es visible en la pantalla de protección de millas. ¿Cómo es posible que mis millas estén desapareciendo? Solicito información sobre este asunto.
Tenía la intención de convertir mis millas en millas de estatus para ascender de Classic Plus a Elite, pero no puedo hacerlo debido a estos problemas. Solicito una respuesta urgente.
