Dinero no añadido a billetera de Trust Wallet, solicito solución urgente

Pude depositar dinero, pero no se ha añadido a mi billetera, y el monto ha sido deducido de mi cuenta. Mi ID es 92953845, y he presentado una solicitud bajo el número de solicitud PMNT-1458359. Han pasado 8 días y el problema aún no se ha resuelto. Por favor, aborden este problema lo antes posible. He estado esperando más de una semana, y esta demora está causando muchas molestias. Les pido que solucionen el problema de manera rápida. Es importante que se resuelva pronto para evitar más inconvenientes.