Compramos unas vacaciones en Safranbolu a través de Trivago, pero no pudimos realizarlas debido al fallecimiento de mi suegra. A pesar de haber adquirido un seguro de cancelación, tuve que enviar decenas de correos electrónicos para gestionar la cancelación y solicitar el reembolso. No solo no encontré a nadie de Trivago que pudiera ayudarme, sino que tuve que comunicarme repetidamente con otra empresa para la cancelación y con una empresa en el extranjero para el reembolso. Finalmente, no recuperé mi dinero. No entiendo cómo Trivago puede ofrecer un servicio que deja a las personas en tal situación y las obliga a tratar con otras empresas. No recomiendo hacer reservas de hotel a través de Trivago. Yo no lo sabía, lo hice y ahora me arrepiento mucho.
En Trivago, no hay nadie con quien hablar directamente. Nuestra reserva fue cancelada sin que lo supiéramos, lo que nos causó una gran incomodidad. Solo envían un correo electrónico, y eso es todo. ¿Quién revisa su correo todos los días? Yo también escribo correos electrónicos, pidiendo que se comun...
El 10 de julio, realicé una reserva a través de Trivago para alojarme en el Hotel Billurcu, destinada a tres personas por una noche, del 12 al 13 de julio. Al llegar al hotel el 12 de julio alrededor de las 10:00 de la mañana, me informaron que mi reserva había sido cancelada. En ningún momento reci...
Reservé un hotel a través de Trivago utilizando la plataforma Stayforlong y realicé el pago completo por adelantado. Al llegar al hotel, me informaron que no colaboran con Stayforlong y que no había ninguna habitación disponible para mí. Desde entonces, llevo casi dos meses esperando el reembolso de...
Hice una reserva en el hotel Arora a través de Trivago y el sitio web agoda.com, y realicé el pago con mi tarjeta de crédito. El cobro se efectuó de inmediato, sin ofrecerme opciones ni solicitar confirmación, y tampoco había posibilidad de pagar en cuotas. Debido a esto, cancelé la reserva casi de ...
Hice una búsqueda de hotel en Trivago y el sitio me mostró Agoda como la opción más económica. Decidí hacer la reserva a través de Agoda y el importe fue descontado inmediatamente de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, cuando llamé al hotel y proporcioné mi número de reserva, me informaron que no ex...
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