Trivago, pago realizado, sin reserva en Hotel Hilton Mersin

Hice una reserva para el Hotel Hilton en Mersin a través de Trivago, que me redirigió a stayforlong. Después, completé el pago y finalicé mi reserva. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no había ninguna reserva a mi nombre y no me permitieron ingresar. A pesar de esto, el pago fue debitado de mi tarjeta. Cuando intenté resolver el problema, cada empresa involucrada se desentendió diciendo que no era su responsabilidad. A pesar de que es evidente que no me alojé en el hotel, nadie me ofrece una solución. Exijo un reembolso lo antes posible.