Trivago No Permite Cambiar la Fecha de una Reserva Confirmada

Realicé una reserva a través de Trivago para el Cender Hotel, con dos noches a partir del 29/07/2026, por un importe de 144 EUR. Posteriormente, intenté modificar la fecha de la estancia al periodo del 01/07/2026 al 03/07/2026, pero el sistema y los canales de comunicación no me permiten completar el trámite. La confirmación de la reserva me llegó por correo bajo el encabezado "Booklogic" y contenía el código "Cender Hotel - Reserva Confirmada - TR-26-813E042". Sin embargo, para efectuar el cambio se solicita un código compuesto únicamente por números, y en el correo ni en la captura de pantalla que poseo aparece dicho formato. Cuando llamé al hotel, me informaron que no pueden realizar el cambio y que dependen de Trivago. Por su parte, Trivago no me asigna un interlocutor y no logro contactar a soporte en vivo ni a ninguna unidad autorizada. Mi reserva está configurada para pagarse al llegar al hotel; si la cancelo, se me aplicará una penalización equivalente a una noche, y si no me hospedo, se me cobrará el total del importe. El propio sistema indica que el cambio de fecha no genera cargos adicionales, pero al no disponer del código correcto y al no recibir respuesta, me veo imposibilitado de modificar la reserva. Por ello, solicito que mi reserva se traslade al rango del 01/07/2026 al 03/07/2026 sin aplicar cargos extra ni penalizaciones, y que se solucione de manera urgente la confusión del código y la falta de comunicación.