Reserva de 4 Personas en Trivago Se Muestra Erróneamente Como 2

Realicé una reserva de habitación para cuatro personas a través de la aplicación móvil de Trivago, con fechas del 3 al 4 de agosto. Durante el proceso introduje explícitamente el número de huéspedes como cuatro. Sin embargo, al contactar al hotel, me informaron que en sus sistemas la reserva aparecía como para dos personas. A pesar de haber completado todo el procedimiento indicando cuatro ocupantes, ver la reserva mostrada como de dos personas en la pantalla del hotel generó una gran molestia y una profunda desconfianza en el servicio. Estoy seguro de que no cometí ningún error y considero que el problema proviene de un fallo en el sistema o en la dirección de Trivago. Cuando hablé con el servicio de atención al cliente del hotel, me dijeron que en sus registros constaba la reserva para dos personas y que no podían hacer nada al respecto. Por otro lado, no he logrado establecer contacto con Trivago; la aplicación y el sitio web no ofrecen un número de teléfono ni un canal de soporte claro y accesible. Exijo una explicación de por qué mi reserva de cuatro personas fue procesada como de dos, la reparación del perjuicio sufrido y la implementación de una revisión exhaustiva para evitar que errores similares se repitan. Además, solicito que Trivago proporcione un canal de comunicación abierto y rápido para que los usuarios puedan resolver este tipo de incidencias.