Reservé en Trivago y me asignaron un hotel diferente de menor calidad
Hice una reserva a través de Trivago en el sitio Stayforlong, pero al llegar descubrí que el hotel que había seleccionado estaba cerrado. Me ofrecieron una alternativa y me dirigieron a otro hotel, pero este nuevo alojamiento era de una calidad mucho más baja en comparación con el que originalmente había reservado. Además, noté que si hubiera reservado directamente en este segundo hotel, el precio habría sido solo un tercio de lo que pagué inicialmente, es decir, pagué mucho más de lo que realmente valía la habitación. Considero que Trivago debería evitar redirigir a sus usuarios a plataformas que no garantizan la disponibilidad real de los hoteles. Esta situación me causó una gran molestia y me hizo sentir perjudicado, ya que confié en la información proporcionada y terminé pagando de más por un servicio inferior. Espero que Trivago revise sus políticas para evitar que otros usuarios pasen por una experiencia similar.
