Exijo Reembolso por Cancelación de Vuelo en Trip.com
El 19 de marzo reservé un billete con Kuwait Airways para el tramo Estambul‑Dubái (ida el 19 de marzo y regreso el 24 de marzo) mediante los vuelos ku158 y ku675. Debido a la guerra, la aerolínea canceló todos sus vuelos hasta el 30 de marzo, considerándose una fuerza mayor. Sin embargo, no se me devolvió la totalidad del importe del billete. Pagé aproximadamente 65 000 ₺ y sólo recibí un reembolso de 41 000 ₺, aplicándose una deducción de 24 000 ₺. Realicé la gestión el 13 de marzo a través de Trip.com, y el motivo de la cancelación corresponde a la propia aerolínea y está calificado como fuerza mayor, por lo que rechazo la retención de esa cantidad. Solicito a Trip.com que me devuelvan íntegramente los 24 000 ₺ descontados y que me proporcionen por escrito la justificación y el cálculo detallado de la deducción. Agradezco una respuesta pronta y la resolución completa de este inconveniente.
