Justo después de registrarme en su sitio, bombardearon mi bandeja de entrada con correos electrónicos, pero olvidaron uno importante: ¡nuestros números de referencia! ¿Podrían dejar de enviar tantos correos basura? Ya es demasiado. Para averiguar dónde estarían nuestros asientos, tuvimos que llamar a la aerolínea y pasar por todo el menú automatizado, tuvimos que ingeniárnoslas ya que no hicieron su trabajo correctamente en medio de todos esos extras que anunciaban con tanto orgullo. Solo un simple comentario de mi parte, si están dispuestos a aceptarlo, reduzcamos la tormenta de correos electrónicos y aseguremos que cosas importantes, como los números de referencia, no se pierdan nuevamente.
Mi experiencia con esta empresa no fue del todo positiva, se los aseguro. Definitivamente necesitan mejorar su servicio para futuros clientes. Para empezar, contactar a sus agentes de viajes fue como buscar una aguja en un pajar. ¿Por qué es tan difícil hablar con alguien? Las cosas se volvieron muc...
Esperaba recibir un correo electrónico de confirmación con los e-tickets y los números de reserva hoy, pero no he visto nada en más de 48 horas. No estoy segura de qué hacer porque mi viaje se acerca y quiero asegurarme de que todo esté listo. Intenté cambiar mi reserva en línea a través de ViewTrip...
Ayer por la noche, busqué vuelos para mi próximo viaje a Boston y logré hacer una reserva. Desafortunadamente, recibí una notificación dentro de las 24 horas de que todos los asientos estaban llenos y tendría que hacer una nueva reserva. Al volver a visitar el sitio web, descubrí que aún había asien...
Elegí Europcar porque ofrecen servicios de recogida y entrega cuando alquilas un coche. Pero cuando llegamos allí, nos enviaron a una oficina fuera del área de recogida sin avisarnos con antelación. Aún peor, me pidieron que pusiera un recordatorio para estar en la oficina temprano a la mañana sigui...
Noté un error en el boleto que compré de Turkish Airlines y contacté al servicio al cliente 15 minutos después. Me indicaron que creara un formulario de comentarios de inmediato y que los contactara nuevamente. Durante una semana, llamé 5-6 veces para recordarles, y cada representante creó un regist...
Comentarios