Esperaba recibir un correo electrónico de confirmación con los e-tickets y los números de reserva hoy, pero no he visto nada en más de 48 horas. No estoy segura de qué hacer porque mi viaje se acerca y quiero asegurarme de que todo esté listo. Intenté cambiar mi reserva en línea a través de ViewTrip, pero parece que necesito el número de reserva para hacerlo. Lo mismo ocurre con la función 'Gestionar mi reserva' en su sitio web; tampoco funcionó. Llamé al servicio al cliente varias veces, y cada vez dijeron que lo investigarían, tuve que esperar mucho tiempo en espera y recibir respuestas vagas. Su servicio siempre parece estar al tanto de las cosas, con una variedad de opciones de reserva y fácil acceso a la información sobre el horario. ¡Parece que aquí está ocurriendo lo contrario! Obtener esos boletos me ayudaría a hacer los planes finales para mi viaje... espero tener noticias de ustedes pronto...
El hotel dice que no pueden encontrar ningún registro del pago que hice para la reserva, porque no han sido claros y consistentes en cómo se han comunicado conmigo. Estoy muy preocupado y no sé qué está pasando con mi reserva. Después de pagar la primera parte de mi tarifa de reserva, llamé al hotel...
¡Es frustrante que estas personas no ofrezcan soporte en vivo! Parece que tienen agentes, pero ninguno de ellos está ayudando a resolver problemas. Recientemente reservé un tour a través de uno de sus 'súper ofertas', pero me dijeron que no había lugares disponibles en las fechas que quería. No tien...
Compré boletos de avión a través de Trip.com, pero nunca aparecen en la aerolínea. Esto nos ha causado una gran confusión y nos sentimos engañados. No podemos ver ni el boleto con código de barras ni la reserva de vuelo en la aerolínea. Esta situación es inaceptable, Trip.com. Parece que hay mala in...
Compré un boleto en su plataforma, pero luego cancelaron mi reserva sin previo aviso. Ha pasado casi un mes y todavía no he recibido el reembolso. Tratar con sus constantes retrasos y tácticas evasivas es una pesadilla. Dijeron que me devolverían el dinero en 10 días, pero ha pasado un mes entero y ...
Compré un billete de tren a través de Trainline, pero por un error en la hora del ticket no pude utilizarlo. Inmediatamente solicité el reembolso y, para mi alivio, me confirmaron por correo que había sido aprobado. Me dijeron que el dinero llegaría pronto, pero ya pasaron muchas semanas y todavía n...
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