El precio cambió después del pago en Travelocity y ya pagué, ¿cómo puedo impugnar el cargo?

0
Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 13 enero 17:01

Si el precio cambió después de completar el pago en Travelocity y ya pagaste;

• Contacta de inmediato al soporte de Travelocity por teléfono o chat en vivo e informa que el monto final cobrado es mayor que el precio mostrado al finalizar la compra
• Proporciona tu número de reserva, el monto cobrado, el precio esperado, la fecha de pago y capturas de pantalla de la página de pago donde se vea el precio original

Pídeles que;

• Expliquen por qué el precio cambió después del pago (cargos, impuestos, reajuste del proveedor, error del sistema)
• Ajusten el cargo para que coincida con el precio confirmado al finalizar la compra
• Emitan un reembolso por el monto cobrado de más si el aumento no fue claramente informado

Si el problema persiste;

• Conserva recibos, capturas de pantalla, correos de confirmación y registros de chat
• Revisa las reglas de la tarifa o del hotel asociadas a tu reserva para verificar garantías de precio
• Disputa el cobro adicional con el emisor de tu tarjeta usando tus pruebas
• Presenta un reclamo en Xolvie para buscar corrección del cargo, escalamiento y responsabilidad

Votar
100100
(1 reseña)