Experiencia con el Personal Grosero de Transavia en el Vuelo
El 14 de septiembre me dirigí al mostrador de Transavia en el Aeropuerto de Ankara Esenboğa para hacer el check‑in del vuelo a París programado a las 14:30. Allí me encontré con dos empleados que mostraron una actitud extremadamente grosera y faltaron al respeto. Al revisar mi pasaporte, me lanzaron miradas irritadas y, con un tono descortés, me dijeron: "No podemos permitirle abordar, tiene exceso de estancia" y no ofrecieron ninguna ayuda. Me sentí muy tensa y agotada, percibiendo que el personal actuaba como si estuviera trabajando bajo coacción. Después de recuperar mi pasaporte, mostré mi sello de salida, expliqué la situación y logré resolver el problema por mi cuenta, pero en todo el proceso no recibí ningún tipo de apoyo. Mis datos de billete son: ıcfdmz. Intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero al estar fuera del horario laboral no pude comunicarme. Fue mi primer vuelo con Transavia y la experiencia resultó ser sumamente negativa; no volveré a elegir esta compañía. Exijo una disculpa formal de Transavia y que se tomen las medidas necesarias para advertir al personal involucrado.
