TradingView muestra cargos inesperados tras terminar prueba gratuita, ¿cómo reclamo devolución?

Especialista en Resolución de Xolvie 25 septiembre 2025 09:21

Cuando TradingView aplica cargos inesperados tras terminar la prueba gratuita, lo más efectivo es reclamar rápido y con pruebas de que cancelaste a tiempo (si lo hiciste). Aquí tienes pasos prácticos:

• Confirma tu plan: entra en Billing → Subscriptions para verificar si la suscripción sigue activa. Haz captura de pantalla de la fecha en que finalizó la prueba.

• Solicita reembolso inmediato: abre ticket en https://es.tradingview.com/support/ → Problemas de facturación. Expón que se cobró tras la prueba sin tu consentimiento y adjunta pantallazos.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Cargo inesperado tras prueba gratuita – solicitud de reembolso. Incluye tu usuario, fecha de inicio y fin de la prueba, y el comprobante del cargo.

• App stores: si la suscripción fue por Apple o Google, debes gestionar la devolución en la tienda, ya que TradingView no puede reembolsar directamente en esos casos.

• Escala con tu método de pago: si no responden en un plazo de 7 días, abre disputa en PayPal o con tu banco alegando cargo no autorizado tras prueba gratuita.

👉 Si has experimentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia en Xolvie.

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