Pedido de Track718 no recibido, solicito solución urgente
El 9 de noviembre de 2025 realicé un pedido en el sitio web stanleytermosturkiye.com por un valor de 3343 ₺, pagando con mi tarjeta de crédito en euros. Recibí un correo electrónico de [email protected] confirmando que el pedido se había creado correctamente y que incluía un número de seguimiento. Posteriormente, otro correo me redirigió al sitio track718, indicándome que podía seguir el envío con el número AX1000839420CD. Aunque en el enlace de seguimiento aparecen actualizaciones constantes, nunca recibí los productos ni se realizó ninguna entrega. De hecho, el sistema muestra que el 5 de diciembre el pedido fue “entregado”, pero no llegó nada a mi dirección y no hubo ningún intento de entrega. A pesar de intentar contactar al sitio y al correo, no encontré a una persona responsable; el pedido sigue desaparecido y he perdido toda confianza en la plataforma. Además, aproximadamente diez días después del pago, noté que se intentó realizar otro cargo en euros a mi tarjeta de crédito, lo que me obligó a cancelar la tarjeta por motivos de seguridad. Este hecho sugiere que mis datos de tarjeta podrían haber sido comprometidos. Dado que pagué pero no recibí ningún producto, que la información de entrega mostrada es falsa y que hubo un intento no autorizado de cobro, solicito el reembolso total de los 3343 ₺. De ser necesario, presentaré todas las pruebas y recurriré a acciones legales.
