Entrega de paquete retrasada y sin información por parte de Track718
Realicé una compra en la tienda Carter’s el día 27 de febrero aproximadamente y el 28 de febrero recibí la confirmación de la información de mi pedido. El número de guía proporcionado para el rastreo es ST9980421578CD. En la página aparece que el paquete salió del centro de clasificación hacia mi localidad, Copala, Guerrero, México, código postal 41872, pero en realidad nunca he recibido llamada, notificación ni el paquete. He pagado un total de 441.89 pesos mexicanos por este pedido y, pese a que el sistema indica movimiento del paquete, yo no he recibido ninguna información clara sobre su entrega ni una explicación de lo que está ocurriendo. Tampoco he obtenido ninguna respuesta cuando he intentado buscar información sobre el envío. Solicito que se revise con urgencia el estado real de mi paquete y, en caso de que ya haya sido devuelto, que se me reembolse íntegramente el monto pagado de 441.89 pesos mexicanos a la brevedad posible.
