CTT Express, paquete marcado como entregado no recibido, pido solución
El lunes 5 de enero revisé el seguimiento de mi envío gestionado por CTT Express y en el sistema figura como “entregado”, pero yo no he recibido ningún paquete en mi domicilio. Se trata de un pedido de ropa deportiva comprado en una tienda deportiva china, con número de seguimiento 0082800082809764832868. Ante esta situación, presenté un reclamo y la respuesta que recibí fue simplemente que el paquete consta como entregado, sin ofrecerme ninguna explicación adicional ni solución, algo que me parece inaceptable porque en ningún momento he tenido el paquete en mis manos ni he firmado ninguna entrega. Solicito que se revise en detalle la entrega de este envío, se compruebe dónde y a quién se entregó realmente el paquete y, en función de ese resultado, se proceda o bien a entregar el paquete correctamente en mi dirección o, si no es posible localizarlo, a reembolsar íntegramente el importe del pedido.
