El 9 de diciembre de 2025, perdí mi teléfono y, para intentar localizarlo, accedí al sitio web de Tracelo y utilicé el servicio 'Tracelo Help'. En la página, se indicaba que el servicio tenía un coste de ₺50, y acepté ese importe. Sin embargo, sin que proporcionara información de mi tarjeta ni realizara ninguna confirmación adicional, noté que se descontó una cantidad mucho mayor, exactamente ₺950, de mi cuenta en Kuveyt Turk. Además, no recibí ninguna factura, número de cliente ni detalles de pedido relacionados con esta transacción. Considero que este cobro no autorizado es injusto y solicito a Tracelo la devolución inmediata del importe retirado de mi cuenta. Espero una pronta solución y la restitución de mi dinero, ya que actué de buena fe y seguí los procedimientos indicados por el sitio.
El 01/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺49,99 en mi tarjeta de crédito por parte de Tracelo, a pesar de que nunca he tenido ninguna membresía ni relación con esta empresa. Posteriormente, hoy intentaron realizar otro cargo de ₺949, pero como ya había bloqueado mi tarjeta para compras en líne...
El 29 de septiembre de 2025 a las 03:58 horas, noté que se realizó un retiro de ₺949 de mi tarjeta Ziraat Bankası (últimos cuatro dígitos 9999) a través del sitio Tracelo help.com sin mi conocimiento ni consentimiento. Sospecho que mis datos bancarios han sido obtenidos por terceros sin mi permiso y...
El 26 de agosto realicé un pago de ₺49 para utilizar el servicio de Tracelo. Sin embargo, a pesar de haber usado la aplicación solo una vez, el día siguiente, el 27 de agosto, se realizó un cargo adicional de ₺949 en mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni previo aviso. En ningún momento fui in...
Estoy experimentando el mismo problema con la empresa Tracelo. Entré y salí de su página una sola vez, y al día siguiente, sin mi conocimiento, retiraron ₺988 de mi cuenta porque mis datos de la tarjeta estaban guardados. No he recibido ningún servicio ni siquiera he visto su aplicación, sin embargo...
Tracelo.com ha realizado un cargo de 949 ₺ en mi cuenta sin mi conocimiento. No he recibido ningún servicio, ni siquiera he visto la aplicación, sin embargo, han retirado mi dinero. Exijo que mi dinero sea reembolsado a mi cuenta de inmediato. ¿No hay algún tipo de control sobre esto? Parece que se ...
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