Me cobraron de Tracelo sin usar la aplicación, solicito reembolso
Me gustaría expresar mi preocupación sobre un cargo inesperado de ₺949 realizado por la aplicación Tracelo, a pesar de que nunca la he utilizado. Es la primera vez que escucho el nombre de esta aplicación y, sin previo aviso, se ha descontado una cantidad considerable de mi tarjeta. No entiendo cómo puede ocurrir esto y solicito una explicación detallada sobre el motivo de este cobro. Además, exijo el reembolso inmediato del importe, ya que no he autorizado ninguna transacción ni he hecho uso de los servicios de Tracelo. Hoy mismo experimenté este problema y me preocupa que puedan realizar cargos sin consentimiento. ¿Alguien podría explicarme cómo es posible que se efectúen estos cobros? Considero importante recibir una pronta solución y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
